İADE VE DEĞİŞİM
Ürün iade prosedürü nasıldır?
Ürünlerimizi kullanmadan, fatura, ambalaj, etiket ve broşür gibi eklerine zarar vermeden; sebep bildirmeksizin 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade için faturanızın üzerinde bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak, teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte (varsa tüm aksesuarlarıyla) YURTİÇİ Kargo ile ücretsiz iade yapabilirsiniz. İade kodunuzu sayfanın sağ üst kısmındaki sipariş takibi kısmından üyelik bilgilerinizle giriş yaparak görüntüleyebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme SMS'i paylaşılmaktadır ve 2-3 iş günü içerisinde ilgili departman tarafından kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Ardından iade işleminiz finans ekibimiz tarafından onaylanır ve 7 iş günü içerisinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.
Kredi kartı ile tek çekimde yapılan ödemelerin ücret iadesi, alıcının kredi kartı hesabına aktarılır. Ödenen tutar, alıcı tarafından hesabında, ilk hesap ekstresinde görülür. Kredi kartı ile taksitli ödemelere ait iadeler ise taksit sayısı kadar hesap ekstresinde görülür.
Ürün Değişim Prosedürü Nasıldır?
Ürünlerimizde değişim işlemi yapılmamaktadır. Herhangi bir sebepten dolayı değiştirmek isterseniz, ücretsiz iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
İade taleplerinizle alakalı isteklerinizi bize [email protected] mail adresi üzerinden iletebilir veya 0539 661 4683 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Firma Unvanı: TRENDNET TEMİZLİK KOZMETİK MADDELERİ PAZARLAMA VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. SÜPHAN SK. COBANYILDIZ APT NO: 4 A ATAŞEHİR/ İSTANBUL
Tel: 0539 661 4683
Hangi Ürünleri İade Edebilirim?
www.dc724.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünleri orijinal ambalajında poşetlenmiş bir şekilde, sarf malzeme olması sebebi ile kesinlikle kullanımı yapılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilir niteliğini yitirmemiş şekilde; teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürününüz ile alakalı bir hasar veya sorun yaşamanız durumunda sizin için yapabileceğimizin en iyisini yapıp süre sınırı olmaksızın hızlı bir şekilde iade ya da tamir talebinizi yerine getiriyoruz. Zamana ve kullanıma bağlı olarak deformeler olması durumunda ücreti karşılığında onarımının yapılmasında yardımcı olabilmekteyiz.
Alıcı kaynaklı hasar görmüş, kullanılabilir özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. İade için size verilen sürenin de aşılmamasına özen gösterilmesi, yasal açıdan önem taşımaktadır.
Siparişimi Kaç Gün İçerisinde İade Edebilirim?
www.dc724.com üzerinden satışı gerçekleştirilen tüm ürünler yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmediği sürece sebep aranmadan iade alınma garantisi altındadır. Ürünlerimizi dışarıda kullanmadan, fatura, ambalaj, etiket ve broşür gibi eklerine zarar vermeden; sebep bildirmeksizin 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürün iadesinde kargo ücreti öder miyim?
www.dc724.com üzerinden ve mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerin iadelerinde kargo ücreti tarafımıza aittir.
İademi Yaptıktan Sonra Süreci Nasıl Takip Edeceğim?
İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme SMS'i paylaşılmaktadır ve 2-3 iş günü içerisinde ilgili departman tarafından kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Ardından iade işleminiz finans ekibimiz tarafından onaylanır ve 7 iş günü içerisinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.
İade işlemi ile alakalı istek ve sorularınızı bize [email protected] mail aderesi üzerinden iletebilir veya 0539 661 4683 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz.
İade Ücreti Tarafıma Hangi Yolla Ne Zaman Yapılır?
Kredi kartı ile tek çekimde yapılan ödemelerin iadesi, alıcının kredi kartı hesabına banka tarafından aktarılır. Ödenen tutar, alıcı tarafından hesabında, ilk hesap ekstresinde görülür. Kredi kartı ile taksitli ödemelere ait geri iadeler ise taksit sayısı kadar hesap ekstresinde görülür.
Kredi Kartıma İadem Taksitle Yapılıyor. Ne yapabilirim?
Ödemenizi kredi kartına taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür DC724 tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.