Siparişim ne zaman kargoya verilir?

- Genel ürün siparişleri, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Resmî tatiller, yoğunluk dönemleri veya olağanüstü durumlar nedeniyle kargo çıkışında nadir de olsa gecikmeler yaşanabilmektedir. Böyle durumlarda, gecikmeyi en aza indirmek için tüm operasyon adımlarını özenle takip etmekteyiz.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

Tüm kargo firmaları ile yıllar boyu çalışmış olmanın verdiği tecrübe ile Türkiye genelindeki en güçlü dağıtım ağı ve hızlı, güvenilir teslimat imkânları ile bilinen Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Kargo süreçleri yapısı gereği ürünlerin depomuzdan çıktığı andan itibaren tüm hizmet kalitemizi olumlu veya olumsuz şekilde etkileyebilecek bir konuma sahiptir. İnisiyatifimiz dışında yaşanan bu nakil sürecinde sizlere en kaliteli hizmeti verebilmek adına Yurtiçi Kargo'nun profesyonel hizmet anlayışı, gönderi takibi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımına güvenerek kendileri ile çalışmayı tercik etmekteyiz.

Kargo ücreti ne kadar?

Sepet aşamasında ürünlerinizin toplam desi değerine göre ait kargo ücretlerini görebilirsiniz. 

Teslimat adresi değişikliğini nasıl yaparım?

Vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimat adresini müşteri hizmetlerimizi arayarak, whatsapp kanalından iletişime geçerek ya da [email protected] adresine e-posta göndererek değiştirebilirsiniz. Siparişinizin kargo firmasına teslim edilmiş olması durumunda kargo şubeye ulaştıktan sonra talimat verilerek değişiklik isteyebiliriz, bu aşamada süreç uzayabilir. Adres değişikliği isterken bu durumu göze almanız gerekmektedir.

Tatil günlerinde nasıl gönderim yapılıyor?

Resmi tatilerde vermiş olduğunuz siparişler en yakın iş gününde ve hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler Pazartesi günü işleme alınmaktadır.